Promo Affinity

Francine, iPhone et Chandeleur

Qui a dit que les produits High Teck avaient le monopole des applications iPhone ? Il semblerait que les applications iPhone fassent désormais partie intégrante du mix marketing des produits de grande consommation : Francine revisite en effet un temps fort promotionnel incontournable, la chandeleur, en lançant une application iPhone.

Les fonctionnalités offertes par cette application sont pragmatiques et ont vocation – d’après leurs noms -  à venir en aide à un consommateur en détresse :

Je ne sais pas quoi faire pour le repas !
Francine - "SOS Menus" donne chaque semaine de nouvelles idées de menus avec les produits de saison.
 
J'ai une idée de recette... mais je ne sais pas comment faire !
Francine - "SOS Recettes" guide en photos et en vidéos dans la préparation de recettes accessibles et gourmandes.

 Le concept de cette application est original et bien pensé. Néanmoins,  il pourrait aller plus loin comme celui de l’application lancée aux Etats-Unis par Kraft Food (cf notre article de Décembre 2008) qui permet de géolocaliser les points de ventes les plus proches où les produits de la marque sont disponibles.

Difficile donc pour une marque se lançant dans cette aventure de concilier ‘transactionnel’ et ‘technologie’…

Notons par ailleurs que cette application vient compléter les actions mises en œuvres par la marque sur Internet pour ‘fédérer une communauté’ : www.monamiefrancine.com.

Nous pouvons néanmoins souligner une fausse note : l’absence de convergence entre le canal internet et mobile car – à l’heure où nous écrivons ces quelques lignes – la rubrique actualité du site n’annonce pas le lancement de cette application et aucun lien de redirection ne permet d’accèder à l’appstore pour télécharger la fameuse application.

Nous vous invitons

Ø    à télécharger l’application

Ø    ou à visualiser son contenu en cliquant sur l'image ci-dessous

 

Marques - Consommateurs : temps de crise?

La météo est à la neige ces derniers temps, mais qu’en est-il pour le relationnel marques – consommateurs ?

Gfk vient récemment de publier une étude intitulée intitulée " La crise, les consommateurs et les marques " qui nous révèle que :

> 17 % des consommateurs Français déclarent que les marques ne leur donnent plus envie d’acheter

> 18% à l’inverse estiment que les marques leur donnent envie d'acheter

> Entre les deux, il reste 58% d’indécis … le marketing opérationnel permettra t-il de rétablir le relationnel marques-consommateurs ? Nous pouvons en effet nous interroger sur les enjeux de la promotion dans ce contexte?

Cette même étude fait apparaître que 86% des consommateurs déclarent utiliser de plus en plus internet pour trouver le meilleur prix et 70% ont déjà pris l'habitude d'acheter pas cher.

Peut-être est-ce là une piste ? Affaire à suivre … pour être alerté en avant première du bilan 2009 de la promotion et des nouvelles tendances édité par HighCo DATA, suivre ce lien.

Source : CP de Gfk pour connaître la méthodologie de l’étude

 

Coupon mobile : sécurisation et technologie NFC

Mi-décembre, le Forum des services mobiles sans contact a réuni les porteurs de projets NFC labellisés par la Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services (DGCIS) du ministère de l’Industrie dans le cadre de l’appel à projet IPER (innovation dans les processus des entreprises par la RFID).

Ci-après Elodie SHAW – Directrice Recherche & Développement nous parle de la sécurisation du coupon sur mobile et de la technologie NFC – voir l’interview vidéo ci-dessous :

 

Elodie Shaw - High-co 3.0 - coupon dématérialisé

De la réalité augmentée dans les céréales

On connaissait les primes in pack, les primes auto-payantes, mais à présent il faudra compter avec la réalité augmentée qui s’est récemment invitée dans les paquets de céréale Nestlé.

Explications …

 

En partenariat avec le studio de production cinématographique de Luc Besson EuropaCorp, Dassault Systèmes a conçu une technologie de réalité augmentée pour le compte de Nestlé.

2,4 millions de boîtes de céréales Chocapic et Nesquik mises en vente depuis Novembre 2009 contiennent donc de la réalité augmenté : les packagings sont plus exactement porteurs d’un tag conçu pour être reconnu par le biais d'une webcam, une fois connecté aux sites chocapic ou nesquik. Un petit jeu interactif en 3D conçu à partir de la technologie 3DVIA Virtools de Dassault Systèmes peut ainsi être activé pur plonger dans l’univers des Minimoys dont Nestlé étant titulaire de la licence Arthur et la vengeance de Maltazard.

 

 

 

Les + de cette démarche :

Ø    les primes deviennent interactives

Ø    la réalité augmenté suscite la curiosité et dynamise l’image de la marque qui l’utilise au service de son univers

Ø    le packaging est valorisé puisqu'il se transforme en véritable console de jeu!!!

 

Les risques :

Ø    l’équipement et la facilité d’usage pour le consommateur

Autres exemples de primes en réalité augmenté

Ø    Mc Donald’s a également eu recours à la réalité augmenté avec la licence du film Avatar

 

 

Sources : Minimoys 3DS – Communiqué de presse Dassault Systèmes -

Un Coca Green?

Récemment, le designer Harc Lee a revisité la canette de Coca Cola en y ajoutant une touche de vert. Comme vous pourrez le constater sur l’image ci-dessous, il s’agit d’une canette ‘monochrome’ – ‘argent’ : mais où est donc passé le vert?

En parlant de vert, il s’agit plus d’une démarche de développement durable que de couleur : en effet, en supprimant la couleur rouge, la pollution induite par la peinture et les solvants disparaît – le process de recyclage s’en trouve même facilité. Une question demeure : la marque osera t-elle sacrifier le ‘rouge’, couleur qui fait partie intégrante de son ADN ?

 

Pour prolonger la discussion, la marque Coca Cola œuvre déjà pour l’écologie et annonce l’arrivée progressive en rayon de nouvelles bouteilles en plastique PET PlantBottle dont une partie est végétale (cf article sur enerzine.com).

 

  

 

Ce qu’il faut retenir ?

- Développement durable et design ne sont pas incompatibles

- Le packaging est un support promotionnel par excellence et il reflète également l’engagement d’une marque pour le développement durable (cf notre artcile sur les produits Casino qui permettent via un Code 2D d'obtenir des informations sur l'indice carbone des produits )

- Les consommateurs français font toujours attention au prix dans leurs achats alimentaires, mais ils se focalisent désormais aussi sur les critères éthiques, selon un baromètre annuel du Ministère de l'Alimentation réalisé par le Credoc et publié lundi 7 Décembre 2009.

 

Promotion : cause vs avantage financier

Aux Etats-Unis, Octobre est le mois de la sensibilisation pour la lutte contre le cancer du sein. Nombreuses sont les marques qui à cette occasion n’hésitent pas à cette occasion à revisiter leurs codes couleurs et packaging comme nous l’évoquions l’an dernier.

 

Pour cette année, nous avons choisi d’illustrer cet article avec le cas de New Balance qui s’est engagé dans ce combat depuis 20 ans. Nous vous invitons à visionner la vidéo ci-dessous :

 

Si dans ce contexte de crise du pouvoir d’achat la promotion ‘financière’ est bien souvent privilégiée, l’engagement d’une marque pour une cause est également un argument promotionnel qui séduit le consommateur qui cherche à donner un sens à ses achats …

Marques vs MDD : la revanche?

Près de 70% des consommateurs considèrent que les MDD sont aujourd'hui de qualité comparable aux grandes marques pour de nombreux produits*.

Néanmoins, un récent dossier du Journal du net qui s’appuie sur des données Nielsen, certaines marques font de la résistance sur des linéaires tels que la confiserie fantaisie, les aliments secs pour bébés, les soins pour cheveux où le poids des MDD en volume n’excède pas 1%.

Voir le détail de l’enquête en suivant ce lien.

Le décryptage que nous pouvons faire de ces données est que les marques ont encore une valeur perçue supérieure à celle des MDD sur des produits où l’achat est

> impliquant (soin & beauté – sécurité alimentaire de Bébé)

> fait appel au réconfort et à l’imaginaire (confiseries)

 

 

 

Sources

*Panel On The Web et JPL Consulting ont mené une étude, réalisée en partenariat avec KP/AM et Marketing Magazine, qui montre l'émergence d'un nouveau type de consommation, toujours active, mais beaucoup plus réfléchie.

** Journal du net

Ergosum : le Mcoupon, bientôt une réalité?

Ergosum : non, ce n’est pas du latin, rassurez-vous ! Derrière ce nom de code intriguant se cache un projet ambitieux – Ergonomie des Services sUr Mobile – qui regroupe les principaux acteurs de la distribution, des services financiers et les 3 opérateurs mobiles en France. Ce projet est placé sous l'égide du Pôle de Compétitivité "Industries du Commerce" (PICOM).

Mais, trêve de théorie, nous vous invitons à visionner le parcours client illustrant concrètement l'intégralité de l'expérience de paiement et d'utilisation de coupons et des cartes de fidélité lors du passage en caisse chez un distributeur en grande surface alimentaire : il vous suffit de cliquer sur l’image ci-dessous :

 

 

Tous les ingrédients semblent donc réunis pour que le MCoupon devienne une réalité. Il demeure néanmoins un facteur de taille : le consommateur !

> disposera t-il de l’équipement adéquat ?

> jugera t-il le mobile suffisamment fiable comme moyen de paiement ?

Affaire à suivre donc ….

 

Pour prolonger la discussion :

> Carrefour : top départ des paiements mobiles sans contact en décembre

> Unilever teste le M Coupon

La valeur d'une marque

Pour prolonger la discussion, nous vous invitons à lire

> le dossier du Journal du net intitulé '15 Marques disparues à relancer’

> Marques, une espèce en voie de disparition ?

 

Relationnel marques - consommateurs : plus de tactile!

Les français sont semble t-il séduits par les interfaces tactiles

ITR Mobile nous informe que les interfaces tactiles sont de plus en plus présentes dans nos vies. D'après une étude réalisée par l'Institut StrategyOne au mois d'août dernier, 80% des français disent posséder au moins un objet intégrant une technologie tactile. 

Il ressort par ailleurs de cette étude que l’usage des produits intégrant cette technologie est particulière apprécié notamment pour leur simplicité : les interfaces tactiles donnent en effet l'impression de mieux maîtriser la technologie!

 

Cette technologie à présent largement répandue en téléphonie mobile, peut également s’appliquer à la promotion in store, en voici pour preuve quelques exemples :

> Coca Cola a récemment lancé aux EU des distributeurs interactifs

> Interactive Kiosk, borne interactive conçue pour les points de vente

 

Ce qu’il faut retenir ? La technologie n’est adoptée par le consommateur qu’aux conditions suivantes :

> facilité d’usage

> valeur ajoutée du contenu offert par cette dite technologie

 

Dans cette optique, le défi des marques est de repenser l’expérience consommateur sur le lieu de vente afin d’imaginer un relationnel ludique avec le consommateur : or, pour y parvenir, la collaboration des enseignes est indispensable afin de revisiter le merchandising et l’agencement des linéaires. La collaboration HP – Carrefour illustre parfaitement cette problématique par la mise en place de Design Shops dans les magasins de l’enseigne. A quand la déclinaison dans l’alimentaire ou d’autres produits de grande consommation ?